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退换货政策
中诺商城承诺自顾客收到商品之日起7日内(以发票日期为准,如无发票以发货清单的日期为准),如符合以下条件,我们将提供退换货服务:
    1. 商品及商品本身的外包装没有损坏,保持中诺商城网站出售时的原质原样,不影响二次销售;
    2. 确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、发货清单齐全;
    3. 如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理退货时,必须提供成套商品;
    4. 如发生退货,请于每天8:30-17:30致电客服或业务代表,我们将提供服务;
    5. 非本地库房发货商品不支持部分拒收及部分退货。
根据您购买的商品选择相应的退换货服务:
    1. 线下商品:请联系各区业务代表进行处理。各区业务代表联系方式见中诺各区业务代表联系方式一览表
    2. 一般商品:您购买的商品,如果在收到后7天内发现质量问题,且满足退换货条件的,请联系客服并提供质量问题的相关材料,若是产品本身问题,我们可以提供退换货;
    3. 个性定制:若货品存在明显的质量问题(印品的印刷污损、装帧质量,包括缺页、倒装、拆页、开线、开胶等情况,但不包括文字、拼写、图像等设计上的错误),请用 数码相机拍下瑕疵的情形,联系各区业务代表进行处理。各区业务代表联系方式见中诺各区业务代表联系方式一览表
以下情况不予办理退货:
    1. 任何非由中诺商城出售的商品;
    2. 任何已使用过的商品,但有质量问题除外;
    3. 因人为疏忽或使用不当而导致的商品损坏;
    4. 商品吊牌,包装破损,发货单、商品附件、说明书、保修单、标签等丢失,不予退货。
特殊说明:
    1. 品牌商品按其三包约定执行;
    2. 图片及信息仅供参考,不属质量问题。因拍摄灯光、显示器分辨率等原因可能会造成轻微色差,在网购中属于正常现象,一切以实物为准;
    3. 我们保证商品的进货渠道和质量,如果您在使用时对商品质量表示质疑,请出具书面鉴定,我们会按照国家法律规定予以处理;
    4. 为保障您的权益,请您在收到商品时,仔细检查核对商品种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致,准确无误再进行签收。如有问题请您当时指出并做拒收处理。
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